Leadgenerierung

Leadgenerierung, einfach erklärt

Ein Lead ist ein Kontakt, der Interesse an Ihrem Angebot gezeigt und sich gemeldet hat, zum Beispiel über ein Formular, einen Anruf oder eine Terminanfrage. Leadgenerierung ist alles, was solche Kontakte hervorbringt: Anzeigen, Suchmaschinenoptimierung, Social Media, Empfehlungen und Ihre Website. Ein Lead ist noch kein Kunde, sondern der Anfang eines Gesprächs.

Ein typischer Weg sieht so aus: Jemand sieht eine Anzeige oder findet Ihre Seite in der Suche, landet auf einer passenden Landingpage und hinterlässt über ein kurzes Formular seine Daten. Weil die Person selbst den ersten Schritt gemacht hat, ist ein solcher Kontakt meist wärmer als eine kalte Ansprache. Bei einem Makler kann das die Anfrage zu einem Objekt sein, bei einem Gastgeber die Buchungsanfrage.

Worauf es ankommt: Qualität zählt vor Menge. Zehn passende Anfragen sind mehr wert als hundert beliebige. Dazu gehören ein klares Angebot, ein Formular, das nur das Nötige abfragt, und eine schnelle Antwort. Außerdem sollten Sie wissen, woher die Anfragen kommen, sonst wissen Sie nicht, welcher Kanal sich lohnt. Wie viele Leads eine Maßnahme bringt, lässt sich nicht zusagen.

Leadgenerierung ist ein Mittel, kein Ziel an sich. Erst wenn aus einem Kontakt ein Gespräch wird und daraus ein Auftrag, hat sich der Aufwand gelohnt. Zur Leadgenerierung gehört deshalb auch, dass jemand eingehende Anfragen zügig beantwortet.