Conversion

Conversion, einfach erklärt

Eine Conversion (deutsch: Konversion oder Zielerreichung) ist eine Handlung von Besuchern, die für Ihren Betrieb einen Wert hat. Google Ads beschreibt sie als Verhalten nach einer Interaktion mit einer Anzeige, das für Sie wertvoll ist, etwa Kauf, Newsletter-Anmeldung, Anruf oder Download.

Für einen regionalen Betrieb sind das meist keine Käufe, sondern Kontakte: Das Formular wurde abgeschickt, die Telefonnummer angetippt, ein Termin gebucht. Diese Handlungen legen Sie vorab fest, denn nur was definiert ist, lässt sich zählen. Die Conversion Rate ist der Anteil der Besucher, die diese Handlung ausführen. Rechenbeispiel: Bei 200 Besuchern und 10 Anfragen liegt sie bei 5 Prozent.

Messen lässt sich das auf verschiedene Weise: über Werbeplattformen, über Statistikwerkzeuge oder einfach dadurch, dass jede Anfrage angibt, woher sie kam. Wichtig ist, nicht nur Klicks und Aufrufe zu betrachten. Viele Aufrufe ohne Anfrage sind wenig wert, wenige Aufrufe mit passenden Anfragen können genügen. So vergleichen Sie, welcher Weg tatsächlich Anfragen bringt und nicht nur viele Besucher.

Um die Rate zu verbessern, helfen ein klares Angebot, ein sichtbarer nächster Schritt (Call-to-Action), kurze Formulare und eine Seite, die schnell lädt. Feste Richtwerte, die für jede Branche gelten, gibt es nicht, und niemand kann eine bestimmte Rate zusagen. Ändern Sie Dinge nacheinander, nicht alle auf einmal, sonst wissen Sie nicht, was gewirkt hat.